Barrapunto

¿Hasta cuando estaremos los usuarios de este S.O. discriminados?

Al tratarse de una aplicación web, el sistema operativo no debería importar en absoluto. Mucho me temo que tampoco funcione bajo Windows XP en función del navegador que uses, independientemente de lo que la ignorante de atención al cliente diga.

En fin, que no creo que estemos ante un caso de plataformas cerradas, sino de inutilidad e incompetencia de los patanes que han desarrollado una aplicación web "que sólo funciona con Windows XP". Y lo mejor es los miles de euros que le habrán cobrado a Renfe por semejante basura.

Saludos.

Por ejemplo para sacarte la primera vez el certificado de usuario de la FNMT o para solicitar la prestación por desempleo en la web del INEM es necesario instalar controles ActiveX, así que Only for Windows.

Jajajaja, lo del Windows Linux es cachondo!!!

Le tenía que haber dicho que tiene el linux vista y poner la grabadora en marcha

Yendo por partes:
-1: la aplicación de renfe es web, no se descaraga ni se instala nada.

-2: Con firefox se puede comprar omline en la página web de renfe, otra cosa muy diferente es que la pagina sde vea de una u otra forma

-3: si el de atención al cliente le pregunto por el SO en lugar del tipo de navegador es que la mujer del pobrecito hablador no se explico correctamente.

Concluyendo y cito de este artículo:

"Teniendo en cuenta los descuento por compra a través de Internet de muchas compañías ¿Hasta cuando estaremos los usuarios de este S.O. discriminados?"

Desde linux no se compra por internet, no sin un navegador web, y en amazon y multidud de sitios online (incluído renfe) se pueden adquirir productos.
Decir que se discrimina la compra en internet en base al SO que se usa es cuanto menos insultar la inteligencia de cualquier barrapuntero con unos minimos de conociemiento web. si el PH se cabreó porque tuvo que arrancar windows para que su mujer pudiera comprar la culpa es suya por no enseñarle a manejarse bien en internet, no de renfe por tener un operario que solo lee lo que le pone en una pantallita o repite lo que le ha dicho un compañero/superior para esos casos.

Se puede redactar una noticia sin manipular la inteligencia de los lectores e ir de victimas, no digo que en linux estemos discriminados a nivel de soporte de componentes de hardware, pero a otros la comunidad va mas que sobrada.

Esta mañana he comprado yo unos billetes con Firefox en Linux. Cero problemas.

Mujer: "Cariño, cuándo podré usar algún navegador que no sea wget para hacer las compras?"

Richard Stallman: "Cállate, zorra blasfema!"

Para quien no lo sepa, según la ley 11/2007 la administración pública o cualquier empresa dependiente del gobierno no puede discriminarnos por el software que utilicemos.

Para quienes veais cosas de este tipo en cualquier web que dependa de la administración pública podeis denunciarlo en el insituto de neutralidad tecnológica [neutralidad.es], que se encarga de recoger este tipo de denuncias.

Yo ya he tenido otras veces problemas con el desastre de servicio web de RENFE por no ser cliente de Microsoft (de hecho por ser, más bien y a mucha honra, competidor suyo ;-)

En sus "CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA WEB [renfe.es]", RENFE, especifica claramente que infringen la Ley 11/2007 [www.boe.es] que están obligados a cumplir por ser una empresa pública (además de monopolio público). Textualmente indican:

El Portal ha sido diseñado principalmente para soportar el navegador Internet Explorer, por lo que Renfe-Operadora no se hace responsable de los perjuicios de cualquier índole que pudieran ocasionarse a los Usuarios debido a la utilización de otros navegadores distintos a aquellos para los que este Portal ha sido diseñado.

Según hemos ido comprobando en mi empresa (viajamos bastante), esta exclusión a los productos competidores de Internet Explorer, que curiosamente ya copan casi un 40% del mercado mundial (!), se plasma principalmente en problemas no principalmente a la hora de comprar billetes desde cero, sino más bien al usar otros servicios de la web de RENFE: cambios, anulaciones, etc.

Si RENFE persiste en su política de discriminar a los ciudadanos que no son clientes de Microsoft, este abuso a los ciudadanos sólo se resolverá a base de denuncias por ilegalidad en Consumo, en el Defensor del Pueblo y en los Tribunales.

La obligación por Ley en cuanto al uso de estándares abiertos que mantengan la neutralidad tecnológica la explica muy bien en este vídeo [cenatic.es] D. Juan Miguel Márquez, Director General para el Impulso de la Administración Electrónica del Ministerio de Administraciones Pública.

Ruego que se notifique esta exclusión ilegal en el proyecto Neutralidad [neutralidad.es]. Y si alguien más se anima, que me escriba para organizar una denuncia colectiva de viajeros de RENFE damnificados por la exclusión.

//Alberto Barrionuevo (abarrio[@]EstandaresAbiertos_org).

Esto me recuerda a una vez, cuando empezaba a salir Compiz con las distribuciones que instalé en casa un Ubuntu con Compiz y le puse a tope las chorradas para enseñárselo a un amigo que es informático. Otro que es profano en la materia y que también lo vió me preguntó: "¿Pero qué Windows es ese?". Todavía le resuenan las carcajadas en la cabeza, y hace casi un par de años.

Por lo general funciona con firefox en Linux, al comprar de billetes regionales, lo hago semanalmente en la web de renfe y va correctamente. Los problemas vienen en el caso de que dejes la vuelta abierta, cuando entras para cerrarla y obtener el billete de vuelta, da un extraño error de fechas, como si te viera en el futuro, te dice algo como No se puede cerrar un billete de hace no se cuantos días, ocurre algo similar al intentar realizar un cambio de hora o fecha en la vuelta. Al llamar a Renfe, efectivamente te dicen que solo funciona con InternetExplorer. UNA AUTENTICA VERGÜENZA!! Asi que confirmo el hecho.

El problema no se produce específicamente en Linux, sino con el navegador Firefox en general (tanto en Linux como en Windows).

A la hora de comprar no suele haber problemas, pero las anulaciones, cambios, etc, suelen ser imposibles. Yo me he cansado de quejarme al departamento de atención al cliente, pero sólo se consiguen buenas palabras:

"Ciertamente, el navegador Firefox no habilita la total disponibilidad de la página, por ello hemos enviado también su queja al departamento de desarrollo del sistema de Venta On Line."

A ver si aumentan las quejas y se da visibilidad a la noticia para que se vean obligados a solucionarlo.

a mi me parece que el problema no es del sistema operativo, ni del navegador.....sino de la señorita del servicio de atención al cliente....

El servicio web del banco Santander, que solía funcionar bien con Firefox en Linux, lo han actualizado, y la nueva versión "sólo funciona con Internet Explorer".

Afortunadamente funciona con Opera... pero vaya panda de idiotas están hechos, ¿no?

Empresas como Renfe o OpenBank están discriminando al 29% de sus usuarios [hitslink.com]. Imagino que el problema no es de los técnicos, que imagino que los habrá que son muy conscientes de lo que su empresa está haciendo, sino de algún jefe con baja formación en IT, que sólo sabrá usar Windows y su navegador preinstalado, que sigue pensando que casi nadie usa otra cosa, y que habrá dado la orden de "no perder el tiempo con esas bobadas".

Este verano pude comprar sin problemas billetes del AVE con Firefox 2 desde MacOS X. Lo que no pude fue gestionar un cambio de fecha, el navegador no me cargaba todos los elementos necesarios.
Tuve que llamar a la línea de atención telefónica donde me dijeron que necesitaba Internet Explorer.
En resumen, comprar y dejar la pasta sí. Atención al cliente, no ;-)

BancoEstado.cl (el unico banco estatal del pais y se ufana de no discriminar y estar al servicio de todos) web diseñada en exclusiva para IE, de tal forma que es imposible usarla al 100% bajo ningun otro Navegador... alguna vez trate de abrir una cuenta y despues de varios infructuosos intentos, me contacte con servicio al cliente, el cual me respondio escuetamente "no hay otras opciones, solo IE"... ni siquiera habian escuchado hablar de Firefox...

t-home.de, web del ex-monopolio de telecomunicaciones del gigante aleman Telekom... desde hace varias semanas vienen ofreciendo la oferta de cambiarse desde 6 a 16 megas de velocidad en sus servicios de conexion a internet, sin costo extras, y con un bono extra de 20 euros, si la solucitud se realiza on-line. Mi sorpresa fue mayor cuando al intentar usar los formularios electronicos, simplemente se rehusaron a funcionar bajo Firefox, Konqueror y Opera (que segun entiendo usan diferentes "tecnologias")... despues de una larga y frustrante jornada de intentos, use el laptop de mi mujer con virus-vista, y mi sorpresa crecio proporcionalmente al comprobar, que bajo IE todo funciono sin mayores complicaciones.

Me pregunto, cual es la razon real de cerrarle asi las puertas en las narices a todos los usuarios que no usen IE, tomando en cuenta que la barrera sicologica del 30% de uso para Firefox, ya se traspazo hace ya un buen rato.

Saludos

Hoy he leído en el periódico(de estos del metro) la carta de un lector que un día no le funcionó bien el sistema de Renfe y fue a ventanilla a sacarlos; los billetes le salieron 40 euros más baratos... Un saludo!

Me temo que la amable señorita confundió términos y en realizad quería decir Microsoft Linux http://www.mslinux.org/ [mslinux.org] ;-)

¿Es que soy el único que se escandaliza al leer?:

"Tras esta contestación mi mujer ha decidido colgar y ha venido a preguntarme si podría reiniciar el ordenador para arrancar la partición con Windows...."

Pero vamos a ver macho, ¿que pasa que tu mujer no puede usar el pc libremente?, ¿tiene que pedirte permiso para moverse?, claro, ¿será porque es hembra y tú el macho dominante?, por favor, cuida tu forma de expresarte que das a entender alguna barbaridad que otra...

Hombre usar un hack (wine) para leer un foro, pues vale. Pero para comprar unos billetes de tren yo tb reiniciaria.

Incluso antes que eso yo probaría la extensión agent switcher del firefox. Muchas veces no te dejan entrar en sitios solo porque tu navegador no envia la etiqueta de soy el explorer...

Yo también compro billetes de RENFE desde Ubuntu, con Firefox, sin problemas.

Eso de que el ancho de via es para protegernos de los ejercitos es una falacia. Sirva este ejemplo http://es.wikipedia.org/wiki/Ancho_de_v%C3%ADa_en_ Espa%C3%B1a/ [wikipedia.org]

Digo yo que si quisiéramos evitar que los europeos nos invadieran por tren, hubiera bastado con no poner vías que cruzaran la frontera, ¿no?

O mejor todavía, ponerlas torcidas para que los trenes descarrilaran y los malos muriesen todos mwahahahaha