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FNAC y su campaña en apoyo a Windows Vista
Gasa Qholl nos cuenta: «En la FNAC están llevando una campaña de desinformación para apoyar la venta del Windows Vista. Hace poco repartían manuales (de 38 páginas) de lo wow que era tener el Vista instalado en el ordenador (computadora) o portátil. Luego vi cómo un vendedor explicaba a dos inocentes compradores que no se preocuparan por comprar el portátil (valía más de 1000 euros) con Vista, que "en el transcurso del año" el soporte de Vista a los controladores mejoraría mucho. Me ahorro mis opiniones al respecto. Y hoy me acerqué a la FNAC y pregunté a un vendedor: "Me interesa uno de sus portátiles, pero no quiero el Vista ¿tramitan ustedes la devolución del mismo?", a lo que el vendedor respondió (declarando sus conocimientos de causa ya que él era informático) que eso es imposible ya que el Windows Vista "forma parte integral del sistema" y no se puede separa del portátil. Por mi parte sé que desde la informática esa es una soberana mentira. De hecho puedo ir con un LiveCD e iniciar el portátil con Ubuntu (por ejemplo) sin alterar en lo más mínimo ese sistema "tan integrado". La interrogante es: ¿En España no existen las leyes que obligan a los fabricantes a devolver el dinero (correspondiente) al comprador si no desea el sistema operativo instalado? Yo sé que en EEUU es así, y creía que aquí también ¿estoy equivocado?»
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FNAC y su campaña en apoyo a Windows Vista
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Esto es España
(Puntos:5, Interesante)( http://barrapunto.com/ | Última bitácora: Martes, 05 Febrero de 2008, 12:20h )
Ahora hay un grupo bastante numeroso de usuarios y consumidores que no sólo están informados sino que desean estarlo, aunque hay todavía muchísima gente que ni sabe ni quiere saber. Pero hasta que no alcance ese grupo de gente una "masa crítica", las empresas en España (y en otros países supongo que igual) seguirán aprovechándose de nuestra desidia e ignorancia.
Nos leemos
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Cada user en su home y el root en la de todos
Como cambian las tornas...
(Puntos:1)( http://barrapunto.com/ )
Probablemente lo hayan despedido o fusilado en plaza pública.
Lo de la devolución barrunto que está bastante más crudo; tal vez si se le explicase al Defensor del Pueblo qu es como si me obligan a comprar mi Seat Ibiza con el depósito lleno de gasolina Golden-Octane a 600 el litro, cuando la 95 sigue a 1,0XX el decímetro cúbico lo mismo empezaban a entender...
¡Qué verguenza! Pido disculpas por mi lamentable dislate; no debería estar borracho tan temprano.
¡Entender!, ¡por Dios!
--- Por favor recoge un poco tu ego para que pueda respirar.
Errorrrrrr
(Puntos:4, Informativo)La mayoria de empresas fabrican productos complejos, esos productos suelen estar compuestos de otros productos basicos, y es a discreccion de la empresa vender sus productos como les venga en gana, solo faltaria que no se pudiese hacer asi, seria hasta ilegal, inconstitucional.
Ahora puntualizemos, en el caso del sistema operativo Windows, la unica razon por la que sí se puede (o podia) realizar la devolucion es porque en la EULA que tienes que aceptar para usar el producto, el dueño del sistema operativo (Microsoot) te daba esta posiblidad.
Si en los windows vista Microsoft ha cambiado la EULA y ya no existe esta posiblidad (que no lo se), pues no habria nada que hacer, ni nada que reprochar a los vendedores.
Saludos
No es tan fácil
(Puntos:4, Interesante)( http://vidaartificial.com/blog | Última bitácora: Miércoles, 10 Octubre de 2007, 20:48h )
El yogur con tropezones se considera un mismo producto, en cambio un sistema operativo y un ordenador son dos productos diferentes que incluso son desarrollados y comercializados por empresas diferentes (sería más difícil esta distinción en los inicios de la informática cuando el SO era específico para el hardware).
Y siendo el caso de Microsoft bastante especial podría incluso ser aplicable la ley de competencia [www.boe.es]. Pero en este último caso la infracción creo que sería solo posible si Microsoft presionara, más que a FNAC, al fabricante de portátiles para que no los vendiera con otros SO diferentes al suyo. Por este mismo motivo denunció el desarrollador de BeOS a Microsoft [beincorporated.com].
Así que quizá FNAC realmente no pueda hacer nada, pero eso no significa que puedan obligarte a comprar ambos productos juntos.
Mi blog: Vida Artificial [vidaartificial.com], versión 2.0
Mi experiencia
(Puntos:2, Interesante)( Última bitácora: Jueves, 11 Enero de 2007, 09:24h )
En resumen, creo que están "defendiendo" Vista porque la fama del SO le precede, y les deben estar dando bastante el coñazo con él, sobre todo teniendo en cuenta que el mayor competidor de vista es XP, que, tras dos service pack y unos años, es bastante estable. Digamos que están haciéndole márketing obligado a MS. Si todo el mundo se pone a reclamar ahora que le vendan el portátil sin Vista, les causaría un par de dolores de cabeza.
¡NO, no está usted equivocado!
(Puntos:5, Informativo)Bien, hoy gracias al blog de Dens, sé que por LEY los fabricantes y no FNAC ni cualquier otra tienda, están obligados a quitarte VISTA y una de dos, ponerte otro SO como XP o darte la parte proporcional de lo que te costó el equipo, que en el caso de VISTA H. Premium ronda los 50 (otra cosa es que por separado te cueste 250 en el Corte Inglés...).
Bien pues te comento: Siempre Y cuando no hayas FINALIZADO LA INSTALACIÓN DE VISTA (con lo cual no has aceptado la licencia esa que nadie lee al instalar las cosas), puedes llamar/escribir al fabricante y aunque este te intente dar coba, le dices que por ley tiene que darte una de estas 3 opciones:
1- Formatear tu PC y devolverte la parte proporcional al precio de la licencia (ingresartelo en el banco)
2- Formatear el PC e instalar XP
3- Formatear el PC y FACILITARTE UN CD DE INSTALACION DE XP del fabricante.
HP, DELL y ACER están ya acostumbrados a hacerlo (demasiadas quejas de VISTA) y no te ponen pegas, el resto en principio te dice que es IMPOSIBLE porque viene DE SERIE, pero tú ESTÁS EN TU DERECHO DE RECLAMAR, denunciar al defensor del consumidor si es preciso.
Por si quieres ver lo que "les cuesta" un Windows ORIGINAL a los fabricantes de portátil para que lo incluyan de SERIE con cada equipo te pongo el email de ACER:
**********************************
Le informamos de que Acer ofrece a sus clientes, la posibilidad de devolución del sistema operativo en caso de que no deseen utilizar el software de Microsoft Windows distribuido con el producto. Para poder realizar la devolución es necesario que se cumplan los siguientes requisitos:
- Que no hayan transcurrido más de 30 días después de la fecha de compra del equipo.
- Que no se haya realizado el registro de la licencia de Windows.
- Los portes de mensajeria de ida/ vuelta del dispositivo a nuestro laboratorio quedaran a su cargo.
-Acer reembolsara la licencia por un importe pre-establecido de:
30 por Windows Xp Home
50 por Windows Xp Pro
90 por Windows Media Center.
30 por Windows Vista Home basic
50 por Windows Vista Home Pro
70 por Windows Vista Bussines
90 por Windows Vista Ultímate
****************
Es tentador darles tu VISTA HOME PREMIUM de 50 y cambiarlo por un XP PROFFESIONAL que vale lo mismo no? sería un cambio de PM.
Bueno ale! ahora que corra esta infomación porque yo la sé justo de aceptar la licencia...así que espero que nadie más caiga en esta odiosa trampa!!!
No sólo la fnac
(Puntos:3, Inspirado)( http://es.geocities.com/julio_sao | Última bitácora: Viernes, 11 Enero de 2008, 19:59h )
Les sale muyy rentable promocionar ese SO por que también se llevan pasta por venderlo (seguro que mucha mas que con Xp) por lo que si dices que no lo quieres te pondrán todas las trabas del mundo.
Postdata creo que sí que existe la obligación por parte de ellos de quitarte el Windows si no lo quieres y de descontarte el precio, creo recordar un juicio que quedó patente eso.
Pelotas hinchables con tus Cereales
(Puntos:2, Informativo)Estimado cliente,
Le informamos de que Acer ofrece a sus clientes, la posibilidad de devolución del sistema operativo en caso de que no deseen utilizar el software de Microsoft Windows distribuido con el producto. Para poder realizar la devolución es necesario que se cumplan los siguientes requisitos:
- Que no hayan transcurrido más de 30 días después de la fecha de compra del equipo.
- Que no se haya realizado el registro de la licencia de Windows.
- Los portes de mensajeria de ida/ vuelta del dispositivo a nuestro laboratorio quedaran a su cargo.
-Acer reembolsara la licencia por un importe pre-establecido de:
30 por Windows Xp Home
50 por Windows Xp Pro
90 por Windows Media Center.
30 por Windows Vista Home basic
50 por Windows Home Pro
70 por Windows Vista Bussines
90 por Windows Vista Ultímate
-La expedición del producto a ACER, una vez recibida esta información no deberá superar los 5 días hábiles.
- Una vez recibido el equipo en el laboratorio se realizara un format de la unidad del HDD y además se recuperara la etiqueta del Coa de Microsoft.
- Deberá aceptar y adjuntar con su equipo, la planilla de solicitud del reembolso de la licencia.
- Una vez aceptado este procedimiento la garantía de su producto se limitara a los elementos del hardware dañados, no pudiendo hacer uso de la garantía software limitada a productos Acer.
Si desea acogerse a esta opción, rogamos se ponga en contacto con nosotros a través del 902 20 23 23 para solicitar el formulario.
Para mas información no dude contactarnos.
Atentamente
Soporte Comercial Acer ************ PD: me he registrado mal, me llamo catalania2 porque "catalania" a secas lo registré con una cuenta de correo que no era, bueno, que no existe o es de otra persona porque le metí algún carácter de más, alguien sabe si al cabo de X días si no se entra te borran la cuenta? más que nada para hacerme mi nick sin el 2...
También en El Corte Inglés
(Puntos:2, Informativo)Además si un usuario quiere descambiar el equipo dentro de los días que tiene para hacerlo hacen todo lo posible e imposible para que se lo piense un poco más, y cuando pasa el tiempo se limpian las manos y le remiten al fabricante (toma garantía Corte Inglés).
Al parecer algo parecido ocurre con los Sony Vaio en otros comercios.
Un poco de calma
(Puntos:2, Interesante)( http://quintana.es.mn/ )
en Chile las cosas son peores
(Puntos:1)( http://trasto.hopto.org/ )
Consulte a las tiendas (inocentemente) y me dijeron que no, que el equipo se vendía tal como estaba, que no era posible devolver el pago del SO ni esas cosas, que mejor averiguara con el fabricante. Llamé al fabricante (inocentemente de nuevo) y me dijo que ellos no podían hacer eso y que mejor llamara al fabricante del software (Microsoft). Y los llame (sí!, que peco de inocente) y obviamente me dijeron que no podía devolverme el pago. Hasta ahí, ninguna novedad en la historia... pero lo insólito fue cuando escribí al Servicio Nacional del Consumidor http://www.sernac.cl/ [sernac.cl] y me llamaron para contestarme (por eso no tengo textualmente la respuesta que me dieron) y me dijeron, que lo que yo estaba preguntando era sumamente extraño, que el computador estaba amarrado al sistema operativo. Me pusieron el ejemplo de que si yo iba y compraba un auto es como que pidiera que me devolvieran el dinero por las ruedas que eventualmente no quisiera llevar. Y que si así y todo, insistia en no querer el SO, que mejor no comprara un equipo computacional. Y bueno... eso fue casi lo que hice... compre un Acer que traia Linspire y me ahorre cerca de $Ch 70.000.-.
Por cierto, tengo una duda... como ven lo legal del software en sus paises? Acá en Chile la manera "legal" de mostrar que tu software no es pirata es a través de la factura de compra de este (da lo mismo si tienen o no el sticker de autenticidad que pone MS) ya que si no la tienes, te cae el Servicio de Impuestos Internos http://www.sii.cl/ [www.sii.cl]y te pone una multa por evasión tributaria. Lo curioso es que en las facturas de cuando compras un portátil no viene detallado el precio del SO. Cuando ande de humor, llamare a la Asociación Distribuidora de Software http://www.ads.cl/ [www.ads.cl] que se encarga de fiscalizar que tengas el software en regla, para ver que me dicen acerca de la factura del SO en los notebooks. Saludos! Roberto
Ojo
(Puntos:1)Sobre Windows Vista
(Puntos:1)Re:CLUF
(Puntos:1)Re:No te garantizan nada
(Puntos:2, Informativo)Suele aparecer en la mayoría de los EULA (End User License Agreement o CLUF, Contrato de Licencia con el Usuario Final) que solemos aceptar casi automáticamente (¿te suena siguiente, siguiente, siguiente?, pues por ahí está, etc...).
Pues debajo de esa palabra, hay toda una parrafada que viene a significar esto:
- no te garantizan que funcione
- no te garantizan que haga lo que tu crees que va a hacer
- no te garantizan que haga lo que ellos dicen que debería hacer
- no se responsabilizan si no funciona
- no se responsabilizan si lo que hace lo hace mal
- no se responsabilizan si interfiere con algo del resto del sistema y te quedas sin equipo
-
- y otra serie de no-garantías y no-responsabilidades que varían de EULA a EULA (o de CLUF a CLUF).
Y ojo, que esto lo hacen las licencias de Microsoft, las de Apple, las de Sun, las de la FSF (sí, la GPL también), la BSD, la MIT, etc... hoy en día nadie en su sano juicio (ejem, ni-un-colegio, ejem, huy que tos
Re:Libertad de mercado
(Puntos:1)( http://barrapunto.com/ | Última bitácora: Martes, 05 Febrero de 2008, 12:20h )
Pos no se hijo... mira el post de arriba
Nos leemos
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Cada user en su home y el root en la de todos
Re:la ley es ambigua en este punto
(Puntos:1)( Última bitácora: Miércoles, 12 Diciembre de 2007, 23:40h )
Re:la ley es ambigua en este punto
(Puntos:1)Tienen mucho morro
(Puntos:1)Bueno lo dicho, que mires a ver porque probablemente tienes la opción de grabar tu mismo los DVD's de recuperación con el Vista. Al ser licencias OEM normalmente no te dan una instalación estándar, así que tampoco creo que sea legal que te bajes y uses un DVD del Vista estándar.
Re:la ley es ambigua en este punto
(Puntos:1, Divertido)Ya, ya. Es que no son horas
Aceitunas... digo... ¡saludos!
Re:Libertad de mercado
(Puntos:3, Inspirado)( http://www.badopi.org/ )
Siguiendo tu razonamiento de "hay cosas peores", ves a meterte con los que se quejan del precio del pan y la leche, y les recuerdas que hay gente que no tiene ni pan ni leche, ni nada que llevarse a la boca (al precio que sea).
Otro que se monta una bitácora [barnacity.net], y que cree que a los demás les importa.
Re:Pero cuanto imbécil hay
(Puntos:1)( http://todoa99.blogspot.com/ | Última bitácora: Lunes, 24 Marzo de 2008, 20:39h )
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Todo a 0,99 XDD [blogspot.com]
Re:monopolio
(Puntos:1)Re:esto...
(Puntos:1)