Barrapunto

Nunca me ha quedado claro hasta que punto seria rentable (empresarialmente hablando) el hecho de tener una app como la que se plantea en este post. Alguien podria poner un ejemplo claro de como rentabilizar algo asi? Se que hay un monton de whitepapers explicando la rentabilidad del opensource...etc...etc...pero me gustaria ver un ejemplo de aplicacion claro, como puede ser este mismo de Anjelica.

Estara realmente alguna pyme dispuesta a pagar por el sopote? o esto queda finalmente reservado a las grandes empresas que se lo pueden permitir?

Otra duda que me planteo..es.... ¿porque tener sopote? si la aplicacion que compro cumple mis espectativas el primer dia...porque habria yo de necesitar soporte?. Se que esto no es aplicable en el caso de servidores, etc y productos que necesiten actualizaciones de seguridad, pero ¿que ocurre en el caso de una aplicacion de gestion?

Conozco casos de pymes que tienen una app funcionando hace 4 o 5 años y nunca han necesitado soporte, no se si me explico, la aplicacion hace lo que debe hacer y punto, no necesitan actualizaciones porque el cliente no requiere funcionalidad adicional.

Sera que mucha gente llama "soporte" a lo que deberia de llamar "garantia"?, he visto casos en los que se cobraban actualizaciones que no hacian nada salvo corregir bugs.

Para una empresa suele ser rentable siempre la apuesta por el software libre. Y más en el campo de la trazabilidad, donde las aplicaciones que hay o son muy parciales o demasiado completas. Cada empresa tiene su propio sistema de trazabilidad, y la aplicación debe estar adaptada al mismo, no al contrario. Esto tambien justifica la contratación de soporte, para la adaptacion del software y la resolución de incidencias y adaptación a nueva legislación, etc. Las unicas aplicaciones que conozco que pudieran no necesitar soporte son las de gestion y contabilidad, e incluso eso es discutible...
Ademas, en toda empresa debe existir un afan por la mejora continua, ahora que esta tan de moda.