Barrapunto

A ver, que para dar soporte y ofrecer servicios de samba, mysql o lo que sea NO hace falta conocer el código, sólamente el funcionamiento del programa (dícese: leer el man, bajarse tutoriales de Internet, hacer pruebas, etc...).

¿Acaso el que arregla coches sabe fabricarlos? ¿o el que vende fruta la cultiva él mismo?

Está claro que dar soporte siempre será negocio, sea en software libre o propietario (de hecho hay gente que da soporte de soluciones propietarias de las cuales por supuesto NO tiene el código). Aquí la cuestión es si programar software libre da dinero (al que programa) o no.

¿Acaso el que arregla coches sabe fabricarlos? ¿o el que vende fruta la cultiva él mismo?

El que arregla coches tiene que conocer el funcionamiento del motor que arregla y de todas las partes del coche. Los motores de coche en su mayoría son "estándar" (todos iguales en lo básico) lo que facilita el que haya talleres de terceros. Aún así ¿Cuanta gente lleva el coche a la casa "oficial" aún siendo más cara?.

En cuanto al software, cada motor es diferente. Alguien que quiera estar en condiciones de meterle mano al "motor", tendrá que estudiárselo a fondo.

Las fruta no tiene mantenimiento, el usuario de la fruta simplemente se la come, y si está mala compra otra. :).