Barrapunto

Te puedo dar la razón mas o menos en cosas pero a saber:

TODAS las empresas te repercuten sus costos, una técnica en este pais es aplicar un margen fijo (porcentaje) a los precios sin evaluar realmente el coste total (adquisicion, almacenaje, venta, soporte) de las cosas y otros lo calculan, lo que pasa es que no te lo dicen, o sea que los costos SIEMPRE se trasladan al cliente, que si no, que pasa, los comerciantes son ONG's?, eso por un lado

Tema de transportes: Tu mandas pocas cosas por mensajero verdad? por que veo que no tienes ni idea de como estan las tarifas. Si uno usa mucho el servicio puede llegar a un acuerdo por paquete, no por exclusividad, si no por volumen, y 7 € como decia el anterior es una ridiculez, di que por ejemplo MRW te hace envios de documentos en sobres a 7€ mas IVA si les compras de 25 en 25. Seur, mejor ni lo mires.

Gastos bancarios, eso si que es mala gestión, hay bancos que te funden, otros que no te cobran nada de nada y otros que te cobran por hacer ingresos en cuentas de otro titular¡¡¡EN LA MISMA SUCURSAL DE LA CUENTA!!!, si señores, por ejemplo, la CAM [www.cam.es]. Eso si que pienso que el de arriba no tenia que ni mencionarlo, si tu banco te funde, cambia de banco.

Otro tema, es que uno sepa adaptarse a la venta por internet o no, pero eso es otra historia...

Tema IVA: Qué más dará que esté separado el IVA o no. La tienda tiene la obligación legal de informar si incluye o no el IVA. En el peor de los casos te lo meterán antes de que tengas que realizar tu transacción así que no es que a nadie se le esté cobrando más de lo que pone en su factura.

Tema envíos gratuitos: Para que una empresa pueda hacer un envío de paquete postal de forma gratuita debe descontarlo de su margen de beneficio sobre el producto, al menos en parte. Eso sólo lo pueden hacer empresas que manejan un volumen de compra elevado, que pueden ajustar sus márgenes según la demanda y que tienen la capacidad de haber alcanzado una reducción más que buena en el resto de sus costes. Aún así dudo que las empresas de mensajería que se los llevan les ofrezcan un trato favorable si es por debajo de volúmenes de negocio altos/muy altos. Ese no es el caso de la mayor parte de las tiendas online que hay en España, que más bien están comenzando su andadura.

Tema automatización: a) Los "problemas"/costes de la empresa sí se repercuten en el cliente. Obviamente luego el cliente es libre de elegir si le interesa o no. b) La burocracia de mantener una empresa no difiere mucho de aquí a otros países de nuestro entorno. c) cualquier empresa que espere un volumen más o menos grande de negocio, va a optimizar su medio de pago. Una cosa es que existan distintas opciones de pago y otra que la más adecuada sea la transacción electrónica con tarjeta, que a mi entender lo es porque realiza la transacción en un único procedimiento. Pay-Pal, contra reembolso, o transferencia requieren de operadores externos a la empresa, algo que se suele evitar cuando es posible.

En definitiva, es simplificar demasiado hablar de la venta online como si se hablara de un puesto de un mercadillo (aunque algo tienen que ver). ¿Que el mercado español de comercio electrónico no ha madurado aún? Bueno, eso está claro pero depende también de con qué lo compares. Si comparas muchos otros indicadores entre España, Holanda y Alemania, te darás cuenta que no es lo único en lo que hay que mejorar.